MHS entiende que para ir al médico o regresar del médico a la casa puede ser difícil. Es por esto que nosotros brindamos servicio de transporte para sus citas con los doctores.

Asegúrese de hacer su cita con el médico ANTES de hacer la cita para el transporte. Nuestro servicio de transporte quizás llame a su médico para confirmar su cita médica.

Para hacer una cita requiriendo servicio de transporte llame a la línea de Servicios a los miembros al teléfono (877) 647-4848 por lo menos con dos días de antelación a su cita. Los horarios disponibles son de Lunes a Viernes de 8 a.m. a 4 p.m. EST.

Por ejemplo:

• Si usted tiene una cita con el doctor el día Jueves usted debe llamar para pedir transporte el día Martes antes de las 4 de la tarde.
• Si la cita con su médico es el Lunes en la mañana, usted debe llamar para que le den el servicio de transporte gratuito el día Jueves antes de las 4 p.m.

Para cancelar o hacer de nuevo una cita para transporte, usted debe hacerlo lo antes posible y no esperar el mismo día del servicio.

Llame de inmediato si usted necesita transporte o cuidado médico urgente. Sepa que puede tomar algún tiempo para que su transporte llegue a buscarle.

ADVERTENCIA: Si usted tiene una condición de Emergencia de vida o muerte, llame al 911 o a su número local de emergencia NO TRATE de obtener servicio de transporte gratis de nuestro sistema.

Usted debe tener a la mano la siguiente información cuando está tratando de hacer una cita para transporte gratis:

• La tarjeta del Hoosier Healthwise suyo o la de hijo (a)
• SU dirección y número telefónico
• La hora y día de su cita
• El nombre, la dirección y el número telefónico de la oficina o clínica
• La cantidad de personas que van a asistir a la cita y los que van a estar recibiendo el servicio de transporte. Paciente o representante legal UNICAMENTE*

Usted también deberá saber si:

• Necesita una camioneta que tenga acceso para silla de ruedas
• Si usted necesita ayuda desde la puerta en ambas direcciones
• Si usted necesita una silla para infantes (nuestro servicio no provee sillas de carros para infantes)

*Otros pasajes deben estar aprobados previamente. Jóvenes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 21 años de edad.

Cuando llamen para que le vayan a buscar luego de su cita con el doctor, por favor recuerde lo siguiente:

• Puede tomar entre 15 a 60 minutos para que el vehículo llegue a buscarle
• El servicio de transporte le puede llevar a la farmacia que se encuentre en el camino o vía hacia su casa
• Usted debe estar listo (a) para el momento en que llegue el vehículo a buscarle
• El servicio de transporte le va a llevar y a buscar al mismo sitio donde se prestó el servicio
• Ellos no pueden buscar a diferentes miembros familiares en diferentes locaciones